Regulierungsbehörden und Streitigkeiten

Informationen für Stellen, die die Aktivität kontrollieren

Die Stellen, die die Tätigkeit des Händlers regeln, sind die Kommission für Verbraucherschutz / CPC / und die Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP) mit folgenden Koordinaten:

Über den CPC:

· Website: https://kzp.bg/kontakti

· Tel.: 0700 111 22

· E-Mail: info@kzp.bg

· Adresse: Sofia, Slaveykov Square, Nr. 4A, Fl. 3, 4 und 6

Über CPDP:

· Website: https://www.cpdp.bg/

· Tel.: 02 / 91-53-518

· E-Mail: kzld@cpdp.bg

· Adresse: Sofia 1592, Bul. „Prof. Tsvetan Lazarov ”№ 2

Verbraucher können die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) nutzen, die unter / http://ec.europa.eu/odr / verfügbar ist - ein Portal mit einem einzigen Zugang, über das Verbraucher und Händler in der EU Streitigkeiten zwischen ihnen beilegen können.

Die alternative Streitbeilegung (ADR) zwischen Verbrauchern und Händlern ist ein außergerichtliches Schlichtungsverfahren auf freiwilliger Basis.

Die Gemeinsamen Vermittlungskommissionen helfen bei der Einigung zwischen Verbrauchern und Händlern bei Streitigkeiten über Verträge über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen.

Die General Conciliation Commissions werden auf regionaler Basis festgelegt, und die General Conciliation Commission mit Sitz in Plovdiv und dem Einsatzgebiet des Gebiets des Distrikts Plovdiv ist für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen einem Händler und einem Benutzer zuständig.

Die konsolidierte Liste der anerkannten ADR-Einrichtungen der Mitgliedstaaten der Europäischen Union finden Sie unter:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show