Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen der Website http://euromart.com/
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Noople Ltd., im Folgenden als "Händler" bezeichnet, einerseits und den Nutzern von Websites und Diensten auf der Website http://euromart.com/, im Folgenden als Verbraucher bezeichnet von einem anderen.
Noople Ltd. ist ein nach dem Handelsrecht der Republik Bulgarien registriertes Unternehmen mit der UIC 205231778 Adresse Rogosh Village - 4140, Keranite Street Nr. 1040, Region Plovdiv, E-Mail: bulgaria@euromart.com
Bitte lesen Sie die veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig durch, bevor Sie die auf der Website angebotenen Informationen und kommerziellen Dienste (im Folgenden als Dienste bezeichnet) nutzen.
Dieses Dokument enthält Informationen über die Aktivitäten von Noople Ltd. und die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der von Noople Ltd. bereitgestellten Dienste, die die Beziehung zwischen uns und jedem unserer Benutzer regeln.
Die Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine notwendige und obligatorische Bedingung für den Abschluss des Vertrags zwischen dem Benutzer und dem Händler.
Durch das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten auf der Grundlage des zwischen ihm und dem Händler geschlossenen Vertrags verarbeitet werden.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Bedingungen wie folgt:
Website - http://euromart.com/ und alle seine Unterseiten.
Verbraucher - jede natürliche Person, die Waren erwirbt oder Dienstleistungen nutzt, die nicht für gewerbliche oder berufliche Tätigkeiten bestimmt sind, und jede natürliche Person, die als Vertragspartei nach diesem Gesetz außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen Nutzungsbedingungen, Cookies, Registrierungs- und Lieferregeln, freiwillige Streitbeilegung, Vertragsverzicht und Umtauschformulare sowie alle anderen rechtlich relevanten Informationen, die auf der Website verfügbar sind.
Persönliche Daten - Informationen über eine Person, die ihre physische, psychische, mentale, familiäre, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität offenbaren.
Ware - bewegliches materielles Eigentum, mit Ausnahme der Gegenstände, die in der obligatorischen Ausführung oder durch andere Maßnahmen von gesetzlich zugelassenen Stellen verkauft werden, sowie Gegenstände, die zugunsten des Staates aufgegeben oder beschlagnahmt wurden und von staatlichen Stellen zum Verkauf angekündigt wurden. Waren sind auch Wasser, Gas und Strom, wenn sie zum Verkauf angeboten werden, in begrenzten Mengen oder in bestimmten Mengen verpackt.
Kaufvertrag - ein Vertrag, bei dem der Gewerbetreibende das Eigentum an Waren auf den Verbraucher überträgt oder sich verpflichtet, den Preis für ihn zu zahlen oder zu zahlen, einschließlich Verträgen, deren Gegenstand sowohl Waren als auch Dienstleistungen sind.
Verfahren zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten - ein Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, das den Anforderungen dieses Gesetzes entspricht und von einer Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten durchgeführt wird.
Dienstleistungen erbracht
1. Auf der Website haben die Benutzer die Möglichkeit, Verträge über den Kauf und Verkauf der vom Händler angebotenen Waren abzuschließen.
Bestellen
2. Benutzer verwenden die Benutzeroberfläche der Website, um mit dem Händler Verträge über die angebotenen Waren abzuschließen.
2.1. Der Kauf- und Verkaufsvertrag für Waren gilt ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Händler als abgeschlossen
2.2. In Ermangelung eines Produktbestands behält sich der Händler das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.
2.3. Nach Auswahl einer oder mehrerer auf der Website des Händlers angebotener Waren muss der Benutzer diese seiner Liste der zu kaufenden Waren hinzufügen.
2.4. Der Benutzer muss Daten für die Lieferung angeben und eine Zahlungsmethode und einen Zahlungszeitpunkt für den Preis auswählen. Anschließend muss die Bestellung über die Schnittstelle der Website bestätigt werden.
2.5. Bei der Bestellung erhält der Benutzer eine E-Mail-Bestätigung, dass seine Bestellung angenommen wurde.
3. Der Händler hat das Recht, den Abschluss eines Vertrags mit einem falschen Benutzer zu verweigern.
3.1. Der Händler hat das Recht, den Benutzer als falsch zu behandeln, wenn:
1. der Benutzer die allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält;
2. eine falsche, arrogante oder unhöfliche Haltung gegenüber den Vertretern des Händlers festgestellt wurde;
3. Es wurden systematische Missbräuche des Nutzers gegenüber dem Händler festgestellt.
Preise
4. Die Preise der angebotenen Waren entsprechen denen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Händlers angegeben sind, außer in Fällen offensichtlicher Fehler.
4.1. In den Preisen der Waren ist die Mehrwertsteuer enthalten, sofern eine Erhebung vorgesehen ist.
5. Der Händler behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website angebotenen Waren jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.
6. Der Händler kann Rabatte für die auf der Website angebotenen Waren gemäß den vom Händler festgelegten bulgarischen Gesetzen und Regeln gewähren. Die für solche Rabatte geltenden Regeln sind an dem Ort verfügbar, an dem der Rabatt angezeigt wird. Rabatte können in verschiedenen Formen gewährt werden (z. B. Werbeaktionen, Treuerabatte, die einzeln, zufällig oder aufgrund der Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Kundenumfrage gewährt werden).
6.1. Verschiedene Arten von Rabatten können nicht kombiniert werden, wenn Sie dasselbe Produkt bestellen und kaufen.
Zahlung
7. Wenn der Benutzer ein Produkt mit dem Recht auf Rückerstattung des aus irgendeinem Grund gezahlten Betrags zurücksendet, wird der zu erstattende Preis um den Wert des auf das Produkt gewährten Rabatts reduziert und nur der tatsächlich gezahlte Betrag wird zurückerstattet.
8. Der Benutzer kann den Preis der bestellten Ware mit einer der auf der Website aufgeführten Optionen bezahlen. Die Zahlung auf der Website ist auf folgende Weise möglich:
Lieferbedingungen für Waren
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt nach folgenden Methoden:
Per Kurierdienst von Dritten
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Vor dem Versand der bestellten Ware hat der Händler das Recht, den Benutzer unter der von ihm angegebenen Telefonnummer zu kontaktieren, um Einzelheiten der Bestellung und / oder Lieferung anzugeben.
Der Händler ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung einer Bestellung in Fällen, in denen der Benutzer falsche, unvollständige und / oder ungenaue personenbezogene Daten angegeben hat, einschließlich wenn er eine unvollständige, ungenaue oder fiktive Adresse oder Telefonnummer angegeben hat.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der unter den einzelnen Lieferoptionen im Bestellschnittstellenmodul beschriebenen Zeiträume. In Ausnahmefällen behält sich der Händler das Recht vor, die Lieferzeit zu verlängern, indem er den Benutzer unverzüglich informiert.
Der Händler bearbeitet die Aufträge innerhalb eines Arbeitstages nach Ausführung des Auftrags. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb der in der Praxis üblichen Zeit nach der gewählten Versandart.
Die bestellte Ware wird gegen Unterschrift geliefert, da größere Sendungen per Kurierdienst zum Eingang des Gebäudes geliefert werden.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu inspizieren und etwaige Unstimmigkeiten, Mängel und Schäden unverzüglich zu melden. Wenn der Benutzer dies nicht tut, wird davon ausgegangen, dass die Lieferung ohne Widerspruch angenommen wird.
Bei internationalen Lieferungen gelten die Regeln für die Zustellung und den Empfang von Gegenständen des jeweiligen nationalen Postdienstes sowie die jeweiligen nationalen Rechtsvorschriften des Landes, in dem sich der Empfänger der Waren befindet.
Alle Importgebühren für den Import der Waren gehen zu Lasten des Nutzers.
Der Verbraucher kann keine Rückerstattung verlangen, wenn er sich geweigert hat, Einfuhrzölle zu zahlen oder die Sendung zu erhalten.
Der Händler behält sich das Recht vor, die verfügbaren Liefer- und Zahlungsmethoden und / oder die Bedingungen unter diesen jederzeit zu ändern, indem er die verfügbaren Liefer- und Zahlungsmethoden ohne weitere Ankündigung auf der Website veröffentlicht.
Rücktritt vom Vertrag und Ersatz
9. Der Verbraucher hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, ohne innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Ware durch den Verbraucher oder einen Dritten eine Entschädigung oder Vertragsstrafe zu zahlen.
10. Um sein Recht aus dieser Klausel auszuüben, muss der Benutzer den Händler eindeutig über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren und die Waren, die er zurücksenden möchte, individualisieren, indem er alle Einzelheiten der Bestellung und Lieferung einschließlich, aber nicht beschränkt, angibt nur zu: Inhalt und Wert der Bestellung, Daten der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, Daten der Person, die die Lieferung angenommen hat, und Datum der Lieferung.
11. Der Gewerbetreibende veröffentlicht auf seiner Website ein Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts.
12. Zur Ausübung des Widerrufsrechts bietet der Händler dem Verbraucher die Möglichkeit, das Standard-Widerrufsformular oder einen anderen eindeutigen Antrag auszufüllen und elektronisch über die Website zu senden. In diesen Fällen sendet der Händler dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang seiner Ablehnung auf einem dauerhaften Medium.
13. Der Nutzer ist verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten zusammen mit dem Beleg und gegebenenfalls der Rechnung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Nutzer seine Ware ausgeübt hat, dem Händler oder einer befugten Person zu übergeben Rücktrittsrecht vom Vertrag.
14. Bei der Rücksendung muss die Ware in ihrer Originalverpackung sein, ohne Gebrauchsspuren oder Verzerrungen des kommerziellen Erscheinungsbilds.
15. Der Händler hat das Recht, die Rückerstattung bis zur Rücksendung der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Ware zu verschieben, je nachdem, welches der beiden Ereignisse zuvor eingetreten ist.
16. Kommt der Nutzer seiner Verpflichtung zur Rücksendung der Ware nicht nach, ohne den Händler über die Verzögerung zu informieren und ohne einen gültigen Grund dafür anzugeben, so wird davon ausgegangen, dass er seine Rücktrittserklärung vom Vertrag zurückgezogen hat.
17. Wenn dem Händler im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung Kosten entstanden sind und der Nutzer vom Vertrag zurücktritt, hat der Händler das Recht, den entsprechenden Betrag für die entstandenen Kosten einzubehalten oder deren Zahlung zu verlangen.
18. Der Verbraucher hat kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Gegenstand desselben ist:
19. Der Händler erstattet dem Benutzer den von ihm für die zurückgegebene Ware gezahlten Preis.
Garantien und Reklamationen
20. Der Verbraucher hat das Recht, eine Abweichung der Waren oder Dienstleistungen von der vereinbarten / bestellten Ware geltend zu machen, wenn nach der Lieferung Abweichungen vom Kaufvertrag festgestellt werden.
21. Eine Nichtübereinstimmung der Konsumgüter mit dem Kaufvertrag, die innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung der Ware erfolgt, gilt zum Zeitpunkt der Lieferung als bestanden, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass die mangelnde Konformität auf zurückzuführen ist die Art der Ware oder die Art der Nichteinhaltung.
22. Der Verbraucher kann die Konformität des Verbraucherprodukts mit dem Kaufvertrag nicht bestreiten, wenn:
1. bei Vertragsschluss wusste er von der Nichteinhaltung oder konnte sie nicht übersehen haben;
2. Die Nichteinhaltung ist auf vom Verbraucher bereitgestellte Materialien zurückzuführen.
23. Der Verbraucher hat das Recht, einen Anspruch auf die Waren oder Dienstleistungen zu erheben, unabhängig davon, ob der Hersteller oder Händler eine kommerzielle Garantie für die Waren oder Dienstleistungen gegeben hat.
24. Wenn die Befriedigung des Anspruchs durch Ersetzen der Ware durch eine andere erfolgt, die dem vereinbarten entspricht, behält der Händler dem Verbraucher die ursprünglichen Garantiebedingungen.
25. Bei Einreichung einer Beschwerde kann der Verbraucher eine Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen, um die Ware durch eine andere zu ersetzen, die dem vereinbarten entspricht, oder vom Preis abzuziehen.
26. Die Beschwerde ist mündlich unter der vom Händler angegebenen Telefonnummer oder schriftlich per E-Mail, per Post oder an die Adresse des Unternehmens einzureichen. Der Händler präsentiert auf seiner Website Zugang zu einem Beschwerdeformular.
27. Bei der Einreichung einer Beschwerde gibt der Benutzer den Gegenstand der Beschwerde, seine bevorzugte Art der Befriedigung der Beschwerde bzw. den Betrag des beanspruchten Betrags sowie Adresse, Telefon und E-Mail-Adresse für den Kontakt an.
28. Bei der Einreichung einer Beschwerde muss der Verbraucher auch die Unterlagen beifügen, auf denen die Forderung beruht, nämlich:
1. Quittung oder Rechnung;
2. Protokolle, Handlungen oder andere Dokumente, aus denen hervorgeht, dass die Waren nicht mit den vereinbarten übereinstimmen;
3. sonstige Unterlagen zur Begründung des Anspruchs aus Gründen und Höhe.
29. Die Beschwerde über ein Konsumgüter kann bis zu zwei Jahre nach Lieferung der Ware, spätestens jedoch zwei Monate nach Feststellung der Nichteinhaltung der vereinbarten Waren eingereicht werden.
30. Die Frist endet während der Zeit, die erforderlich ist, um eine Einigung zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zur Beilegung des Streits zu erzielen.
31. Wenn der Händler eine kommerzielle Garantie für die Waren gegeben hat und die Garantiezeit länger ist als die Bedingungen für die Einreichung des Anspruchs nach Abs. 1 kann der Anspruch bis zum Ablauf der Laufzeit dеr Handelsgarantie geltend gemacht werden.
32. Die Einreichung einer Beschwerde ist kein Hindernis für die Einreichung eines Anspruchs.
33. Der Gewerbetreibende führt ein Register der eingereichten Forderungen. Dem Benutzer wird ein Dokument an die von ihm angegebene E-Mail gesendet, in der die Nummer des Anspruchs aus dem Register und die Art der Waren angegeben sind.
34. Wenn der Händler der Forderung nachkommt, erlässt er eine Handlung dafür, die in zwei Kopien verfasst ist und dem Benutzer obligatorisch eine Kopie zur Verfügung stellt.
35. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Händler die Ware innerhalb eines Monats nach Einreichung der Reklamation durch den Nutzer mit dem Kaufvertrag in Einklang zu bringen.
36.1. Wird die Ware nach Ablauf der Frist nach dem vorstehenden Absatz nicht repariert, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und den gezahlten Betrag zu erstatten oder eine Preissenkung für Konsumgüter nach Art. 114 der CPA.
37.2. Das Bringen der Konsumgüter in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag ist für den Nutzer kostenlos. Es schuldet keine Kosten für den Versand von Konsumgütern oder für Materialien und Arbeitskräfte im Zusammenhang mit seiner Reparatur und leidet nicht unter erheblichen Unannehmlichkeiten.
38. Bei Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch die Konsumgüter und wenn der Verbraucher mit der Lösung der Beschwerde nicht zufrieden ist, hat er das Recht, zwischen einer der folgenden Optionen zu wählen:
1. Kündigung des Vertrages und Rückerstattung des von ihm gezahlten Betrags
2. Preissenkung.
39. Der Verbraucher kann keine Rückerstattung des gezahlten Betrags oder eine Preissenkung der Ware verlangen, wenn der Gewerbetreibende sich bereit erklärt, die Konsumgüter durch eine neue zu ersetzen oder die Waren innerhalb eines Monats nach Beschwerde des Verbrauchers zu reparieren.
40. Der Gewerbetreibende ist verpflichtet, einem Antrag auf Kündigung des Vertrages nachzukommen und den vom Verbraucher gezahlten Betrag zu erstatten, wenn nach drei Beschwerden des Verbrauchers durch Reparatur derselben Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist ein anderes Ereignis eingetreten ist der Nichteinhaltung der Ware mit dem Kaufvertrag.
41. Der Verbraucher kann keinen Rücktritt vom Vertrag verlangen, wenn die Nichtübereinstimmung der Konsumgüter mit dem Vertrag unerheblich ist.
Geistigen Eigentums
42. Die Rechte an geistigem Eigentum an allen Materialien und Ressourcen auf der Website des Händlers (einschließlich der verfügbaren Datenbanken) unterliegen dem Schutz gemäß dem Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte und gehören dem Händler oder der jeweiligen benannten Person, die das Recht von übertragen hat Verwendung des Händlers und darf nicht unter Verstoß gegen geltendes Recht verwendet werden.
43. Im Falle des Kopierens oder Reproduzierens von Informationen, die über das Zulässige hinausgehen, sowie im Falle einer anderen Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums an den Ressourcen des Händlers hat der Händler das Recht, eine Entschädigung für den erlittenen direkten und indirekten Schaden in Anspruch zu nehmen voll.
44. Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, darf der Benutzer die auf der Website des Händlers veröffentlichten Informationsressourcen nicht reproduzieren, ändern, löschen, veröffentlichen, verteilen und anderweitig offenlegen.
45. Der Händler verpflichtet sich, die Möglichkeit für den Benutzer zu gewährleisten, normal auf die bereitgestellten Dienste zuzugreifen.
46. Der Händler behält sich das Recht vor, den Zugang zu den erbrachten Dienstleistungen auszusetzen. Der Händler hat das Recht, aber nicht die Verpflichtung, nach eigenem Ermessen auf seiner Website veröffentlichte Informationsressourcen und Materialien zu löschen.
Kündigung und Kündigung des Vertrages
47. Der Gewerbetreibende hat nach eigenem Ermessen das Recht, den Vertrag ohne einseitige Kündigung einseitig zu kündigen, wenn er feststellt, dass die erbrachten Dienstleistungen gegen diese allgemeinen Bedingungen, die Gesetzgebung der Republik Bulgarien und allgemein anerkannte moralische Normen verstoßen.
48. Außer in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fällen endet der Vertrag zwischen den Parteien mit Beendigung der Tätigkeit des Händlers oder Beendigung der Wartung seiner Website.
49. Zusätzlich zu den oben genannten Fällen kann jede Partei diesen Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einer Woche an die andere Partei kündigen, falls sie ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt.
50. Die schriftliche Form des Vertrags gilt als eingehalten, indem eine E-Mail gesendet, eine elektronische Schaltfläche auf einer Seite mit Inhalten gedrückt wird, die vom Benutzer ausgefüllt oder ausgewählt wurden, oder indem ein Feld (Kontrollkästchen) auf der Website markiert wird. usw. Ähnlich, soweit die Aussage technisch so aufgezeichnet ist, dass sie reproduziert werden kann.
Rettungsklausel
51. Die Parteien erklären, dass für den Fall, dass sich eine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweist, der gesamte Vertrag oder andere Teile davon nicht ungültig werden. Die ungültige Klausel wird durch die zwingenden Normen des Gesetzes oder der etablierten Praxis ersetzt.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
52. Der Händler ist verpflichtet, die Benutzer über Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen innerhalb von 7 Tagen nach Eintreten dieses Umstands an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse zu informieren.
53. Wenn er mit den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, hat der Nutzer das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Entschädigung oder Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Benutzer den Händler innerhalb eines Monats nach Erhalt der Mitteilung gemäß dem vorherigen Artikel benachrichtigen.
54. Falls der Benutzer sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag nicht in der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Weise ausübt, wird davon ausgegangen, dass die Änderung vom Benutzer ohne Einwände akzeptiert wird.
Anwendbares Recht
55. Die Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften der Republik Bulgarien gelten für alle Fragen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden.
